Om os
Lad os arbejde sammen.
Vi hjælper formålsdrevne organisationer med at vokse gennem meningsfulde kundeoplevelser og datadrevet strategi.
Vores grundlægger
Anna Hessenbruch
Magnetic er grundlagt af Anna Hessenbruch, der har over 15 års erfaring med formålsdrevne organisationer. Hun har en MSc i Cognitive and Decision Sciences fra UCL, med baggrund i strategidesign, kundedrevet innovation og datastrategi.
"Anna har hjulpet store som små organisationer med at sætte kunden i centrum, forstå deres data og øge indtægterne."
Magnetic arbejder med organisationer, der vil begge dele: mærkbar effekt og sunde tal. Vi hjælper dem med at designe oplevelser, der føles ægte, fungerer i praksis og kan måles.
Offentlige oplæg
Det meste af mine oplæg holder jeg inde i organisationerne: personaledage, bestyrelsesseminarer og workshops. Men jeg taler også på de større konferencer en gang imellem. Her er nogle af dem.
- 2024Supporter Experience Conference“Customer Experience Maturity”Se optagelsen ↗
- 2023Fundraisingkonferencen, København“Sådan kan du måle engagement”
- 2020Fundraising Symposium, FrankfurtKeynote“Supporter Experience”
Netværket jeg faciliterer
ISOBRO driver videndelingsnetværkene i den danske sektor. Jeg faciliterer det for os, der arbejder med donor- og medlemsdata, og du kan være med.
ISOBRO · netværk
Analyse og datadrevne beslutninger
Fundraisere, CRM- og dataansvarlige og cheferne midt imellem sidder om det samme bord. Vi arbejder hands-on med segmentering, lifetime value, churn, kampagneperformance og tilbøjelighedsmodeller, og vi benchmarker anonymt mod hinanden. Fortroligt rum på ISOBROs sædvanlige vilkår, og du forventes at komme med noget selv.
- Metoder du kan tage direkte med hjem: segmentering, lifetime value, churn, attribution, dashboards, tilbøjelighedsmodeller
- Anonymiserede nøgletal fra sektoren om fastholdelse, gennemsnitsdonation, digital vækst og ROI
- For ISOBRO-medlemmer: fundraisere, CRM- og datafolk, digitale specialister, fundraising- og kommunikationschefer
Vores arbejde er altid...
Sådan griber vi hver opgave an
Personligt
Vi sætter os ind i jeres mission og jeres målgruppes behov for at skabe oplevelser, der virkelig flytter noget.
Resultatorienteret
Kundeoplevelse bliver nogle gange affejet som noget blødt og nice-to-have. I virkeligheden er god CX en afgørende indtægtsstrategi.
Kundecentreret
Kundecentrering betyder, at drift og kontaktpunkter er bygget om kundens behov. Vi hjælper jer med at lade oplevelsen styre processerne, ikke omvendt.
Vores nyhedsbrev
Hold dig opdateret
Få cases fra NGO'er og andre formålsdrevne organisationer. Cirka en gang om måneden.